Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o utilizar la plataforma ChefFlow (en adelante "el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar el Servicio. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de cualquier modificación publicada.

2. Descripción del servicio

ChefFlow es una herramienta digital de apoyo para el costeo de recetas, cálculo de márgenes de ganancia y gestión de menús para restaurantes y negocios de alimentos.

3. Requisitos de uso

• Ser mayor de 18 años.
• Proporcionar información veraz y actualizada al crear su cuenta.
• Ser responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos.

4. Planes, precios y facturación

• Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique.
• Las suscripciones se cobran de forma mensual recurrente mediante cargo automático a la tarjeta registrada.
• ChefFlow se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días naturales por correo electrónico.
• El plan Gratuito puede ser modificado o descontinuado con un aviso de 30 días.

5. Cancelaciones y reembolsos

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su perfil en la plataforma.
• La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación en curso.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales, meses no utilizados ni por cancelación anticipada, salvo que la ley aplicable lo exija expresamente.
• En caso de error de facturación imputable a ChefFlow, se realizará el reembolso correspondiente en un plazo de 10 días hábiles.

6. Uso prohibido

Queda expresamente prohibido:

• Compartir credenciales de acceso con terceros o usar una cuenta de manera simultánea desde múltiples dispositivos no autorizados.
• Revender, sublicenciar o comercializar el acceso al Servicio.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software de ChefFlow.
• Utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que dañen a terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
• Introducir virus, malware o código dañino en la plataforma.
• Hacer scraping automatizado de datos o sobrecargar los servidores de ChefFlow.

7. Propiedad intelectual

Todo el software, código fuente, diseño, interfaces, logotipos, marcas, textos y contenidos de ChefFlow son propiedad exclusiva de ChefFlow y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México y tratados internacionales. Usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Servicio más allá de la licencia de uso limitada, personal e intransferible otorgada por estos Términos.

Los datos que usted ingresa en ChefFlow (recetas, ingredientes, precios) son de su propiedad. ChefFlow no reclama derechos sobre su contenido.

8. Suspensión y terminación de cuentas

ChefFlow se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta, con o sin previo aviso, en los siguientes casos:

• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• Uso fraudulento o abusivo del Servicio.
• Falta de pago de la suscripción.
• Solicitud de la autoridad competente.

La suspensión por violación de los términos no genera derecho a reembolso alguno.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ChefFlow no será responsable por:

• Decisiones de negocio tomadas con base en los resultados de la plataforma.
• Pérdidas económicas, pérdida de ganancias o daños indirectos derivados del uso del Servicio.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, fallos de terceros proveedores o mantenimiento programado.
• Errores en los cálculos derivados de datos incorrectos ingresados por el usuario.

La responsabilidad total de ChefFlow frente al usuario, en cualquier caso, no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses de suscripción.

10. Disponibilidad del servicio

ChefFlow se esfuerza por mantener el Servicio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Realizamos mantenimientos programados con aviso previo cuando es posible. La disponibilidad objetivo es del 99% mensual, excluyendo mantenimientos programados.

11. Modificaciones al servicio

ChefFlow se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar funcionalidades del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones que afecten significativamente la funcionalidad contratada serán comunicadas con al menos 15 días de anticipación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto