Aviso de Privacidad
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Última actualización: junio 2025
1. Identidad y domicilio del responsable
ChefFlow (en adelante “el Responsable”), con presencia en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.
2. Datos personales que recabamos
Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, recabamos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: correo electrónico.
- Datos de autenticación: contraseña (almacenada en forma cifrada; nunca en texto plano).
- Datos de uso del servicio: recetas, ingredientes, precios, sub-recetas, menús, proveedores, costos y notas que usted registra en la plataforma.
- Datos de pago: procesados directamente por Stripe Inc. El Responsable no almacena números de tarjeta, CVV ni datos bancarios en sus propios servidores.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, recabados automáticamente con fines de seguridad y mejora del servicio.
No recabamos datos personales sensibles (origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, datos biométricos, orientación sexual, ni opiniones políticas).
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Crear y administrar su cuenta de usuario.
- Prestar el servicio de costeo y gestión de recetas.
- Procesar pagos y gestionar su suscripción.
- Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones de pago, alertas de cuenta).
- Atender solicitudes de soporte técnico.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviar comunicaciones sobre nuevas funciones, actualizaciones o promociones del servicio.
- Realizar análisis estadísticos agregados y anónimos para mejorar la plataforma.
Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a chefflow9@gmail.com con el asunto “Oposición a finalidades secundarias”. La negativa no afectará el acceso al servicio.
4. Transferencias de datos personales
Sus datos personales pueden ser transferidos a terceros en los siguientes casos, todos necesarios para la prestación del servicio:
| Tercero | Finalidad | Requiere consentimiento |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Almacenamiento de base de datos (PostgreSQL) | No — ejecución del contrato |
| Stripe Inc. | Procesamiento seguro de pagos (PCI DSS Nivel 1) | No — ejecución del contrato |
| Resend Inc. | Envío de correos transaccionales | No — ejecución del contrato |
| Vercel Inc. | Alojamiento de la aplicación web | No — ejecución del contrato |
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios. Las transferencias indicadas se realizan bajo contratos de confidencialidad y conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.
Los datos se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos de América. Al utilizar el servicio, usted consiente expresamente dicha transferencia internacional conforme a los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP.
5. Derechos ARCO
De conformidad con la LFPDPPP, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Acceso
Conocer qué datos personales tenemos en nuestra posesión, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos.
Rectificación
Solicitar la corrección de sus datos personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o incompletos.
Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios y deberes establecidos por la normativa.
Oposición
Oponerse al uso de sus datos personales para finalidades específicas, en particular las finalidades secundarias descritas en la sección 3.
6. Cómo ejercer sus derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, envíe una solicitud a:
Correo: chefflow9@gmail.com
Asunto: Solicitud de Derechos ARCO
Su solicitud debe incluir:
- Nombre completo y correo electrónico asociado a su cuenta en ChefFlow.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
- Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos.
Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción. Si la solicitud es procedente, se ejecutará dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.
7. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal. Para hacerlo, siga el mismo procedimiento descrito en la sección 6. Tenga en cuenta que la revocación puede implicar la imposibilidad de continuar utilizando el servicio.
8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
ChefFlow utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para la autenticación y funcionamiento de la sesión. No utilizamos cookies de rastreo, publicidad comportamental ni analítica de terceros. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de la plataforma.
9. Conservación de datos
Sus datos personales se conservan mientras mantenga una cuenta activa. Una vez que solicite la eliminación de su cuenta, sus datos serán suprimidos de forma definitiva dentro de los 30 días naturales siguientes a la confirmación de la solicitud, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un plazo mayor.
10. Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso puede ser modificado en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Cuando los cambios sean materiales, le notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.
11. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) a través de su sitio web www.inai.org.mx.